전일공수(ANA)가 100% 출자해 설립한 일본 저비용항공사 피치(Peach)항공이 지난 3월 1일부터 일본 국내선 운항을 시작했다.

아울러 다음 달 8일부터는 인천 - 오사카 구간 운항을 시작으로 국제선 취항이 본격화된다.

피치항공은 '가격은 가장 싸게, 안전은 가장 엄격하게' 라는 캐치프레이즈 하에 한국어 홈페이지를 열고 본격적인 항공권 판매에 들어갔다.

우선 인천-오사카 구간 항공권을 편도 75,500원부터 판매하고 있으며, 가장 비싼 요금은 295,000원으로 책정됐다.  하지만 취항 기념으로 5월 8일부터 6월 30일까지의 항공편을 대상으로는 특가 항공권으로 3만원에 판매되고 있다.  물론 특가 항공권은 판매 좌석 수가 한정돼 있다.

피치항공, 피치걸

하지만 분명 값이 싼 만큼 헛점과 주의해야 할 점도 많다.

우선 항공권 가격을 보자.

75,500원에 판매되는 항공권에는 각종 세금과 공항사용료를 포함해 한국 출발편은 103,500원이며 돌아오는 편은 112,000원으로 왕복 215,500원이다.

[관련 세부정보] 피치항공 세부 운임 안내

하지만 다른 일반 항공사들과 달리 유류할증료(통상 일본노선에는 60달러 정도)가 제외(10월 27일 항공편까지)되므로 훨씬 저렴한 요금인 것만은 확실하다.

다만, 주의하지 않으면 추가 비용이 발생할 수도 있다.

1. 수하물...

한국 일반항공사나 저비용항공사들은 기본으로 일정량의 수하물은 무료로 위탁할 수 있도록 하고 있으나, 피치항공은 무료 위탁수하물 제도가 없다.  즉 수하물을 부치면 무조건 요금이 발생한다.  

20kg 짐 한개에 대한 요금은 인터넷으로 위탁수하물 접수하면 22,900원 (2개째는 45,800원, 3-5개까지는 각각 68,600원) 이며 콜센터로 접수하면 32,000원, 공항에서 접수시키면 45,800원이다.

다만 295,000원 해피피치 플러스 요금 항공권은 1개는 무료로 부칠 수 있다.

따라서 부쳐야 하는 짐이 있다면 인터넷을 통해 미리 접수하고 요금(22,900원)을 지불하는 것이 가장 저렴하다.

2. 항공권 구입 방법

인터넷 통해 구입하면 지불 수수료 3,000원, 콜센터를 통해 구입하면 여기에 신규 예약 수수료 15,000원, 공항카운터에서 구입하면 신규 예약 수수료가 30,000원 필요하다.

[관련 세부정보] 피치항공 항공권 구매 시 각종 요금 및 수수료

3. 항공권 변경 및 취소 (고객 개인사정)

해피피치 항공권의 날짜, 편명을 변경하는 경우 45,000원(인터넷), 60,000원(콜센터), 75,000원(공항카운터) 수수료가 발생한다.  75,500원 항공권 구입했는데, 공항에서 변경한다면 새로 항공권 구입하는 것과 다르지 않다.

또한 항공권 자체를 취소하는 경우 해피피치 항공권 취소수수료는 '지불금액의 100%' 다.  이게 무슨 소린가?  항공권 취소해도 돌려받는 환불금액이 없다는 얘기다.  (해피피치 플러스 항공권은 15,000원 취소수수료)

또한 환불 금액이 발생해도 현금으로 환불 불가능하며, 취소수수료를 제외한 나머지 금액을 피치포인트로만 적립해 줄 뿐이다.

[관련 세부정보] 예약 변경과 취소/환불 수수료

4. 좌석 배정

원하는 좌석을 미리 예약하고자 한다면 해피피치 항공권은 4,600원(인터넷), 9,200원(콜센터), 13,800원(공항카운터) 수수료를 지불해야 한다.  요금이 부담스럽다면 피치항공에서 배정해 주는 좌석 아무데나 군소리 않고 앉아야 한다.  (스트레치 좌석이라고 다리를 뻗을 수 있는 공간 넓은 좌석은 18,300원 ~ 27,500원 추가 요금) 

[관련 세부정보] 좌석 지정 시 세부 요금 정보

5. 항공기가 결항되는 경우

태풍, 폭설 등 불가피한 사정이나 피치항공 내부 사정에 의해 항공편 지연 혹은 결항되는 경우, 다른 피치항공편으로 변경해 주거나 수수료 없이 환불만 가능하다.  하지만 같은 구간의 타사 항공편으로 변경해 주지는 않는다. 일반적으로 항공사간 협정에 의해 상대 항공사 항공권을 넘겨주고, 받는 게 당연하지만, 피치항공의 경우에는 다른 항공사 항공편으로는 변경해 주지 않는다.

[관련 세부정보] 항공기 취소 및 환불에 대하여

이상의 정보를 바탕으로 할 때, 피치항공을 이용하면서 가장 저렴하게 항공권 구입하는 방법은..

위탁 수하물 없이 인터넷 예약을 통해 해피피치 항공권을 구입하고 좌석은 주는 대로 아무데나 앉으면 편도 75,500원 + 지불 수수료 3,000원, 그리고 세금과 공항이용료(28,000원)를 포함하면 편도 106,500원으로 인천 - 오사카 구간 항공편을 이용할 수 있다. (왕복 요금, 약 22만원)

하지만 주의하지 않아 비싸게 항공권 구입하는 경우는..

항공권 미리 구입하지 않고 공항에서 해피피치 항공권 구입하면 수수료 30,000원에 지불 수수료 3,000원, 부치는 위탁 수하물 1개 있다면 22,900원에다 원하는 좌석 앉겠다고 공항에서 요구하면 13,800원 수수료가 발생할 수 있다.

이 경우 항공권 75,500원에 각종 수수료, 공항이용료를 포함, 편도 173,200원으로 가장 싸게 구입하는 경우보다 거의 두배 가까운 요금을 지불해야 한다.  (왕복 요금, 약 36만원)

저가, 저비용항공을 이용하는 이유는 단 한가지다.

비용을 아끼기 위해서다.  최소한의 비용으로 항공편을 이용하기 위해 선택하는 것이 저비용항공인데, 기존 항공사와 다를 바 없는 요금을 내는 것이라면 굳이 저비용항공을 선택할 이유가 없다.

예전에는 좋은 물건 값싸게 구입하기 위해 발품을 많이 팔아야 한다고 했는데, 요즘 특히 인터넷이 발달한 지금, 항공권을 저렴하게 구입하고 실패없는 여행을 하기 위해서는 손품을 열심히 팔아야 한다.  이것저것 찾아보고 따져보지 않은면 자칫 대형 항공사와 별반 다름없는 요금 지불하고 훨씬 저렴(?)한 서비스를 받는 어처구니 없는 일을 당할 수도 있기 때문이다.

어처구니 없다고 느끼지 않으려면 소비자도 현명해야 한다.  현명한 소비자만이 불필요한 비용을 줄인다.

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